Beratung, Koordination und Schulung bei EDV-Projekten

ISSP Software und Service GmbH ist der verlässliche Lösungspartner für Neustrukturierung, Harmonisierung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Kernkompetenzen sind die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen klein- und mittelständischer Unternehmen in den Bereichen Rechnungsverarbeitung, Projektabwicklung und Bestellwesen, sowie die Auswahl der zugehörigen Soft-/Hardwarebasis, die Sicherstellung der fortlaufenden Betreuung des Gesamtsystems und dessen Weiterentwicklung durch Herstellerfirmen und freiberufliche Consultants.

Gemeinsam mit einem Netzwerk erfahrener Consultants, Freelancer, Trainer und führender Softwareanbieter von ERP-, ECM-, FIBU- und QM-Systemen sorgen wir für die reibungslose Abwicklung von EDV-Projekten. ISSP übernimmt je nach Gegebenheit und Kundenwunsch die Angebotseinholung und -evaluierung, die Grobkonzepterstellung für Ausschreibungen, die Auftragsvergabe an passende Consulting-/Herstellerfirmen sowie die administrative Koordination der Aktivitäten zwischen Kunde und Auftragnehmer durch Monitoring von Projektbudget, Projektkommunikation und eingesetzten Ressourcen. Folgende Aktivitäten werden dabei von ISSP überwacht bzw. – je nach Vereinbarung im eigenen Namen oder im Namen des Kunden – bei Drittfirmen beauftragt:

• Planung von Datenübernahmen aus bestehenden Softwaresystemen (Konsistenzprüfungen, Konzeption von Aggregations- und Komplettierungsvorgängen)
• Analyse redundanter Datenhaltungen und Bestimmung von Methoden zur Zusammenführung
• Analyse bestehender oder geplanter Schnittstellenumsetzungen auf ihre Tauglichkeit in der Produktivumgebung
• Erarbeitung alternativer Lösungskonzepte im Eskalations- bzw. Leistungsausfall zur Schadensminimierung
• Prüfung der bestehenden EDV-Peripherie gegen die Anforderungen der umzusetzenden Softwarelösung
• Optimierung bestehender Software- und Datenbanksysteme durch Scaling
• Produktevaluierung und -vergleich anhand eigener, auf das Verarbeitungsumfeld abgestimmter Testszenarien
• Schulung von Mitarbeiter:innen anhand einzelner Szenarien aus dem Gesamtlösungskonzept

Da ISSP in diesen Bereichen ausschließlich über beratende und administrative Kräfte verfügt, profitiert der Kunde von unserer Unabhängigkeit und Flexibilität bei schlankem Fixkostensegment. Unser Einsatz ermöglicht die Früherkennung von Fehlplanungen einzelner Ausführungspartner; im echten Eskalationsfall agieren wir als unabhängige Vermittlungsinstanz. Unsere Motivation ist es, neue oder bestehende EDV-Projekte gemeinsam mit allen Beteiligten zu einem positiven Ende zu bringen und gleichzeitig die langfristige Wartbarkeit der Lösung sicherzustellen.

First-Level-Support für Soft- und Hardware

ISSP Software und Service GmbH unterstützt Sie direkt bei System- und Datengebrechen aller Art rund um die Technologien Windows Client/Server, MSSQL, ORACLE, MySQL, .NET und Java. Wir helfen auch dann, wenn es der Softwarehersteller nicht mehr kann.

Zu unserem Leistungsspektrum auf diesem Gebiet zählen unter anderem:

• Unterstützung bei Gebrechen von Soft-, Hardware- und Datenbanksystemen, Wiederherstellung vor Ort oder remote
• Installation von Soft- und Hardware inklusive Ableitung der Folgen für das Sicherungskonzept
• Planung von Disaster-Recovery- und Failover-Konzepten
• Reset von Systemkennwörtern bei Verlust
• Ankauf und Einrichtung passender Ersatz-Soft-/Hardware im Disaster-Fall

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an.